Dacă nu reușiți să vă accesați abonamentul, trebuie să contactați proprietarul direct în chat. Are la dispoziție câteva ore pentru a vă răspunde.
Este IMPLICIT faptul că toate schimburile cu alți utilizatori pentru abonamentul dvs. sunt exclusive pentru Sharesub. Prin urmare, schimburile de mesaje, cererile de plată sau orice altă comunicare legată de abonament trebuie efectuate prin intermediul sistemului nostru intern de poștă electronică.
Cum pot contacta proprietarul abonamentului? 👥
În primul rând, accesați pagina Abonamente și selectați abonamentul pentru care întâmpinați o problemă de conectare.
Faceți clic pe butonul "Chat" pentru a începe discuția cu proprietarul abonamentului. Scrieți mesajul dvs. în spațiul destinat acestui scop și trimiteți-l.
Așteptați un răspuns de câteva ore și încă nu aveți acces la share? ⏳
Apoi, și numai dacă problema persistă și managerul abonamentului nu a răspuns, vă invităm să deschideți o plângere.
Accesați pagina Abonamente și selectați abonamentul problematic făcând clic pe"Vezi detalii".
Navigați la fila"Management" și apăsați butonul "Revendicare".
Alegeți motivul reclamației dvs. și selectați"Deschideți un litigiu".
Și trucul este jucat!
Proprietarul abonamentului are la dispoziție 24 de ore pentru a răspunde la reclamația dvs., iar echipa noastră va proceda la soluționarea litigiului.
Dacă cererea dvs. este acceptată, participarea dvs. pentru luna respectivă va fi rambursată gratuit. Motivele valabile pentru o cerere sunt enumerate în următorul articol.
Este strict interzis schimbul de date personale care nu sunt necesare pentru partajarea abonamentelor cu alți utilizatori.