Direct la conținutul principal

Nu văd rambursarea în contul meu bancar ️

Înțelegeți modul în care Sharesub emite rambursări pentru coabonați.

Atunci când Sharesub emite o rambursare pentru unul dintre abonamentele dvs., aceasta poate lua două forme diferite:

  • A apărut o nouă ediție: Aceasta corespunde rambursării/creditării în contul dvs. bancar a sumei scrise prin e-mail.

  • Anularea debitului: Nu există nicio tranzacție pe extrasul de cont, iar autorizația de plată inițială dispare după câteva zile. Nu există nicio plată, nicio rambursare; tranzacția este ca și cum nu ar fi avut loc niciodată.

Cazul pentru rambursarea dvs. variază în funcție de banca dvs. În cel de-al doilea caz, majoritatea băncilor "dispar" primul bit sau îl afișează ca o bară pe cererea dvs. bancară sau pe extrasul de cont.

Cât durează? Rambursarea este trimisă de Sharesub imediat ce este validată. Aceasta va apărea apoi pe extrasul dvs. de cont în termen de 5 până la 10 zile lucrătoare, în funcție de banca dvs. În cazul anulării debitului, nu este necesar să așteptați o rambursare: autorizația inițială de plată este anulată. Dacă după 10 zile lucrătoare nu ați observat nicio modificare, contactați-ne prin chat: vă putem transmite referința bancară a rambursării pe care trebuie să o comunicați băncii dumneavoastră.

Ați primit răspuns la întrebare?