Direct la conținutul principal

Nu văd rambursarea în contul meu bancar ️

Înțelegeți modul în care Sharesub emite rambursări pentru coabonați.

Atunci când Sharesub efectuează o rambursare, pot apărea două situații:

  1. O nouă tranzacție creditată:
    Veți observa o nouă linie de credit pe extrasul dvs. bancar, corespunzătoare sumei rambursării (indicată prin e-mail).

  2. Anularea debitului:
    Nu apare nicio operațiune nouă. Autorizația inițială de plată este anulată după câteva zile. Tranzacția dispare sau apare tăiată pe extrasul dvs.

Cât durează? Rambursarea este trimisă de Sharesub imediat ce este validată. Aceasta apare apoi pe extrasul dvs. în termen de 3 până la 8 zile lucrătoare, în funcție de banca dvs. În cazul anulării debitului, nu trebuie să așteptați nicio creditare: autorizația inițială de plată este cea care dispare. Dacă după 8 zile lucrătoare nu ați observat nimic, contactați-ne prin chat: vă putem transmite referința bancară a rambursării pe care trebuie să o furnizați băncii dumneavoastră.

🔔 De reținut: Durata de procesare variază în funcție de bancă. În cazul anulărilor, tranzacția este considerată ca neexistând.

Ați primit răspuns la întrebare?