Am primit un SMS sau un e-mail de alertă de plată de la
dacă ați primit acest mesaj, este că tranzacția nu a putut fi finalizată: încercând să vă reînnoiți abonamentul pentru luna următoare, am întâmpinat o eroare cu cardul dvs. de credit. Reparați-l rapid pentru a nu vă pierde abonamentul.
🏦 Cele mai frecvente erori de plată
Card de plată expirat: vă rugăm să furnizați un alt card
Limită de plată atinsă sau lipsă de fonduri: vă puteți mări limita de plată, gestionată direct din aplicația băncii dvs.
Solicitați băncii să vă autentifice din nou cardul în 3DSecure: în acest caz, ați primit un alt e-mail cu un link pentru validare. Vă va afișa o pagină simplificată cu un singur buton pe care trebuie să faceți clic pentru a relua plata.
👉 Pentru a rezolva această problemă
Vă rugăm să vă conectați la contul Sharesub și să adăugați un nou card de plată din pagina carduri. Dacă doriți să utilizați același card și dispuneți de fondurile necesare, puteți adăuga același card pentru a relua plata.
Dacă cardul dvs. este reînnoit, puteți adăuga un altul, pe care îl puteți șterge după ce ați trimis cardul principal. Dacă este necesar, puteți utiliza un trust excepțional al unei terțe părți (soț/soție etc.). ), deoarece îl puteți șterge pentru luna următoare.
⚠️ Avertisment: În cazul în care plata nu se efectuează cu succes, proprietarul abonamentului va fi informat cu privire la acest lucru, iar dvs. veți fi eliminat din abonament. Acest lucru este atât de dificil pentru dvs., cât și pentru proprietarul abonamentului, care trebuie apoi să schimbe parolele sau să schimbe abonamentul. În unele cazuri, în special (Spotify, Youtube...), nu puteți schimba grupurile de mai multe ori pe an.