Přístup a poprodejní služby
Průvodce pro přístup k odběru, řešení běžných problémů a kontaktování podpory v případě potřeby
Počet článků: 13
Moje předplatné nefunguje. Jak mohu otevřít reklamaci? 📝Postupujte podle kroků, jak podat stížnost v případě problémů s předplatným a využít ochranu spolupředplatitelů.
Z jakých důvodů může být stížnost zamítnuta?Všechny důvody, proč byla vaše stížnost naším systémem zamítnuta.
V jakých případech mohu podat žádost o vrácení peněz? 📝Platné vzory pro podání stížnosti
Pověření ke sdílení nefungují, nemám přístupy. Co je třeba udělat?
Jak opustit předplatné jako spolupředplatitel?Opuštění předplatného Sharesub, zrušení předplatného, ztráta přístupu, správa obnovení, vrácení peněz.
Na svém bankovním účtu nevidím vrácené peníze ️Pochopení způsobů, jakými Sharesub vystavuje náhrady pro spoluodběratele.
Kontaktovat uživatele Sharesub 📩Přejděte na stránku Chatu a chatujte se svými spoluodběrateli. Respektujte důvěrnost a komunikujte pouze prostřednictvím platformy.
Majitel přestal sdílet své předplatné na serveru Sharesub. Co je třeba udělat?Byla služba přerušena majitelem na Sharesubu? Nepřetržité sdílení, ale služba přestala fungovat? Vše, co potřebujeme vědět.
Majitel nereaguje na mé zprávy. Co mám dělat?Pokud majitel neodpoví do několika hodin od odeslání zprávy, otevřete reklamaci a požádejte o vrácení peněz.
Nemám pozvánkové kódy ani odkaz
Jak získat přístup k předplatnému a najít přihlašovací údaje?Získejte přístup ke svému předplatnému, zjistěte své přihlašovací údaje a řešte problémy s přihlášením nebo komunikací s vlastníkem.
Právo na odstoupení od smlouvy v SharesubVe společnosti Sharesub se snažíme poskytovat rychlé a efektivní služby. Zde jsou uvedeny základní informace týkající se práva na odstoupení od smlouvy, které se vztahuje na naše služby.
Co je to reklamace a k čemu slouží?Co je to reklamace a k čemu slouží?