Právo na odstoupení od smlouvy je zákonná záruka, která umožňuje spotřebitelům zrušit nákup nebo závazek, aniž by se museli ospravedlňovat, a to do 14 kalendářních dnů od data objednávky nebo provedení služby.

V souladu s článkem L221-28 spotřebitelského zákoníku se právo na odstoupení od smlouvy neuplatňuje v určitých případech, mezi které patří např:

Sharesub nabízí služby, které vyžadují okamžitou aktivaci, aby bylo možné bez prodlení uspokojit vaše potřeby. Zahájením realizace služby ihned po zadání objednávky se služba považuje za „plně realizovanou“. To odpovídá právním ustanovením spotřebitelského zákoníku, která v tomto typu situace vylučují právo na odstoupení od smlouvy.

Ačkoli se na vás nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy, pokud se vyskytne problém nebo nejste spokojeni se svou zkušeností, vyzýváme vás, abyste se obrátili na naše oddělení služeb zákazníkům. Posoudíme vaši situaci a budeme hledat vhodné řešení.

Protože jsme si vědomi toho, že se může stát, že se něco špatně vyřídí, stanovili jsme lhůtu jedné hodiny, ve které můžete svou objednávku vzít zpět. Za tímto účelem nám můžete svou žádost zaslat do jedné hodiny od odeslání objednávky, a to přímo v odpovědi na potvrzovací e-mail.

Máte-li další otázky, neváhejte se seznámit s našimi Všeobecnými podmínkami používání, které jsou k dispozici v zápatí stránky na našem webu. Rádi vám pomůžeme.

Doufáme, že tyto často kladené otázky objasňují pravidla týkající se práva na odstoupení od smlouvy na Sharesub. Děkujeme za vaši důvěru!