Právo na odstoupení od smlouvy je právní zárukou, která spotřebiteli umožňuje vzdát se nákupu nebo závazku, aniž by se musel ospravedlňovat, a to do 14 kalendářních dnů ode dne objednávky nebo provedení služby.

V souladu s článkem L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku se právo na odstoupení od smlouvy neuplatňuje v některých případech, zejména v případě :

Sharesub nabízí služby, které vyžadují okamžitou aktivaci, aby bylo možné neprodleně uspokojit vaše potřeby. Zahájením provedení služby ihned po zadání objednávky se služba považuje za "plně provedenou". To odpovídá právním ustanovením francouzského spotřebitelského zákoníku, která v tomto typu situace vylučují právo na odstoupení od smlouvy.

Ačkoli se na vás nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy, pokud narazíte na problém nebo nejste spokojeni se svými zkušenostmi, vyzýváme vás, abyste se obrátili na naše oddělení služeb zákazníkům. Posoudíme vaši situaci a budeme hledat vhodné řešení.

Protože jsme si vědomi možnosti nesprávného vyřízení vaší objednávky, stanovili jsme hodinovou lhůtu na rozmyšlenou, takže nám můžete zaslat svůj požadavek do jedné hodiny od odeslání objednávky, a to přímo v odpovědi na potvrzovací e-mail.

V případě jakýchkoli dalších dotazů se prosím obraťte na naše Všeobecné podmínky používání, které jsou k dispozici v zápatí našich webových stránek. Rádi vám pomůžeme.

Doufáme, že tyto časté dotazy objasňují právo na odstoupení od smlouvy na Sharesub. Děkujeme vám za důvěru ve společnost Sharesub!