Právě mi přišel e-mail s informací, že majitel ukončuje sdílení předplatného. Co bude dál?
Majitelé předplatného nemají žádné časové závazky: mohou předplatné ukončit, kdykoli si přejí. Ale co spolupředplatitelé?
Pokud jste si předplatili toto předplatné na více než měsíc, bude vám vrácena poměrná část, která závisí na počtu dní, nebo nebudete mít přístup k platformě.
.
Ukažme si to na příkladu
Uživatel se na 3 měsíce připojil k předplatnému X, za které platí 10 € měsíčně. Majitel ukončí předplatné k 15. dni v měsíci. Společnost Sharesub ji pak vrátí, protože uživatel mohl předplatné využívat v první polovině měsíce.
Majitel přestal odebírat služby na platformě, ale nesdílí je na Sharesubu. Co je třeba udělat?
Majitelé mohou ukončit předplatné služby, aniž by zastavili svůj podíl na Sharesub. V takovém případě musíte jako spoluodběratel otevřít účet. Claim a požádat o vrácení peněz.
Zpracování stížnosti trvá 24 hodin, ale toto bezpečnostní opatření je nezbytné, aby se naše modely mohly dohodnout na nejvhodnějším verdiktu pro každý případ.