Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass der Vermieter das Abo-Sharing einstellt. Was passiert als Nächstes?
Besitzer von Abonnements haben keine zeitlichen Verpflichtungen: Sie können ihr Abonnement jederzeit beenden. Aber was ist mit den Mitabonnenten?
Wenn Ihr Abonnement in diesem Monat abgeschlossen wurde, erhalten Sie dann automatisch den vollen Betrag zurück.
Wenn Sie dieses Abonnement länger als einen Monat abgeschlossen haben, dann werden Sie anteilig zurückerstattet, d. h. entsprechend der Anzahl der Tage, an denen Sie keinen Zugang zur Plattform hatten.
Lassen Sie uns dies anhand eines Beispiels veranschaulichen
Ein Nutzer ist seit drei Monaten einem X-Abonnement beigetreten, für das er 10 € pro Monat zahlt. Der Eigentümer beendet das Abonnement am 15. des Monats. Sharesub erstattet ihm dann 5€ zurück, da der Nutzer das Abonnement in der ersten Hälfte des Monats nutzen konnte.
Der Eigentümer hat sein Abonnement auf der Plattform unterbrochen, nicht aber seine Freigabe auf Sharesub. Was tun?
Es kommt vor, dass Eigentümer ihr Abonnement bei dem Dienst beenden, ohne ihr Sharing bei Sharesub einzustellen. In diesem Fall müssen Sie als Mitabonnent eine Beschwerde und eine Rückerstattung beantragen.
Es gibt eine Frist von 24 Stunden, bevor die Beschwerde bearbeitet werden kann, aber diese Sicherheitsmaßnahme ist notwendig, damit unsere Moderatoren sich auf das Urteil einigen können, das für den jeweiligen Fall am besten geeignet ist.