Sharesub schützt seine Käufer
Bei Sharesub haben Sie bei jedem Kauf systematisch den Schutz der Mitabonnenten und wir sorgen dafür, dass Ihr Abonnement reibungslos funktioniert.
Kaufen Sie keine identischen Abonnements, während Sie auf die Antwort eines Veranstalters warten: Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, sind Sie für den laufenden Monat gebunden, wenn das Abonnement gut funktioniert.
Sie können jederzeit und im Falle von Fehlfunktionen eine Beschwerde über ein Abonnement, dem Sie beigetreten sind, eröffnen.
⚠️ Sie müssen den Besitzer vor weniger als 72 Stunden per Chat kontaktiert haben, da sonst die Schaltfläche zum Eröffnen eines Rechtsstreits nicht aktiviert werden kann, wie im folgenden Beispiel :
Die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um eine Beschwerde zu eröffnen
Nachdem Sie den Organisator der Freigabe vor weniger als 72 Stunden kontaktiert haben und keine Rückmeldung von ihm erhalten haben, gehen Sie zu Abonnements erreicht. Wählen Sie das problematische Abonnement aus, indem Sie auf die Schaltfläche"Details anzeigen" klicken.
Wechseln Sie zur Registerkarte"Verwaltung". Danach können Sie auf die Schaltfläche"Beschwerde" klicken.
Wählen Sie den Grund für die Beschwerde und wählen Sie"Streitfall eröffnen".
Wir lassen eine Frist von 24 Stunden, um die Situation mit dem Besitzer des Abonnements zu klären. Wenn das Abonnement nicht funktioniert oder nicht den Anforderungen entspricht, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Wenn der Eigentümer vor Ablauf dieser Frist eine Lösung für Sie findet, können Sie die Beschwerde abschließen.
Wie schließe ich als Mitabonnent eine Beschwerde?
Wenn Sie das Problem mit dem Eigentümer gelöst haben, gehen Sie zurück auf die Seite des betreffenden Abonnements und klicken Sie auf "Beschwerde schließen".
Beachten Sie, dass die Kontaktaufnahme mit unseren Mitarbeitern per E-Mail/Chat nicht als Eröffnung einer Beschwerde gilt!