Vous pouvez ouvrir une réclamation et demander un remboursement dans les situations suivantes :
Problèmes d'accès à l'abonnement : Identifiants invalides, lien d'invitation expiré, ou toute autre difficulté technique.
Abonnement interrompu : Si l'offre a été stoppée sans être arrêtée sur Sharesub.
Non-conformité à la description : Si l'abonnement ne correspond pas à ce qui a été annoncé.
Conditions pour ouvrir une réclamation :
Vous devez avoir échangé avec le propriétaire de l'abonnement via le chat dédié dans les 3 derniers jours.
Si vous n’avez pas reçu de réponse après quelques heures, vous pouvez alors ouvrir une réclamation.
Protection des acheteurs :
Lorsque vous vous abonnez sur Sharesub, vous êtes couvert par le programme de protection des acheteurs. Si l'un des problèmes ci-dessus survient, suivez les étapes de notre guide pour ouvrir une réclamation et demander un remboursement.