​Si le propriétaire ne répond pas dans les heures qui suivent l'envoi du premier message, vous pouvez ouvrir une réclamation et demander un remboursement de votre abonnement dans le cadre du programme Protection des Acheteurs. Le propriétaire a 24 heures pour résoudre le litige, après quoi notre équipe de modérateurs arbitrera et prendra la décision finale sur la situation.
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