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No veo el reembolso en mi cuenta bancaria

Entender cómo Sharesub emite reembolsos a los co-suscriptores.

Cuando Sharesub emite un reembolso por una de sus suscripciones, puede adoptar dos formas diferentes:

  • Nueva transacción aparecida: Corresponde al reembolso/abono en su cuenta bancaria del importe descrito en el correo electrónico.

  • Cancelación del adeudo: No hay ninguna transacción en su extracto bancario y la autorización de pago inicial desaparece al cabo de unos días. No hay pago ni reembolso; se considera que la transacción nunca ha tenido lugar.

El caso que se aplica a su reembolso varía en función de su banco. En el segundo caso, la mayoría de los bancos hacen "desaparecer" el primer adeudo o lo muestran tachado en su solicitud bancaria o extracto de cuenta.

¿Cuánto tiempo tarda? Sharesub envía el reembolso tan pronto como se valida. A continuación, aparecerá en su extracto bancario en un plazo de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de su entidad bancaria. En caso de anulación del cargo, no hay que esperar ningún abono: lo que desaparece es la autorización de pago inicial. Si transcurridos 10 días laborables aún no ha visto nada, póngase en contacto con nosotros a través del chat: podemos facilitarle la referencia bancaria del reembolso para que se la facilite a su banco.

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