La Sharesub, pentru orice achiziție aveți în mod sistematic protecția coabonaților și vă asigurăm buna funcționare a abonamentului dumneavoastră.

Nu cumpărați abonamente identice în așteptarea unui răspuns din partea unui organizator: de îndată ce plasați o comandă, vă angajați pentru luna în curs, dacă abonamentul funcționează bine.

În orice moment și în cazul unei disfuncționalități, puteți deschide o reclamație cu privire la un abonament la care v-ați abonat.

⚠️ Trebuie să îl fi contactat pe proprietar prin chat cu mai puțin de 72 de ore în urmă, în caz contrar butonul pentru a deschide o dispută nu va fi activat, ca în exemplul următor:

După ce ați contactat organizatorul de acțiuni cu mai puțin de 72 de ore în urmă și nu ați primit niciun răspuns, mergeți la abonamentele accesate.
Selectați abonamentul care cauzează problema făcând clic pe butonul"See details" (Vezi detalii).

Mergeți la fila"Management".
Apoi puteți face clic pe butonul"Claim" (Revendicare).

​
Alegeți motivul reclamației și selectați"Open a dispute".

Acordăm 24 de ore pentru ca situația să fie rezolvată cu proprietarul abonamentului.
​
​
În cazul în care abonamentul nu funcționează sau nu este conform, veți fi rambursat. Dacă proprietarul vă rezolvă problema înainte de expirarea acestui termen, puteți închide cererea de despăgubire.

După ce problema a fost rezolvată cu proprietarul, reveniți la pagina de abonament în cauză și faceți clic pe "Închideți cererea".

​

Vă rugăm să rețineți că contactarea operatorilor noștri prin e-mail/chat nu constituie deschiderea unei reclamații!