Bij Sharesub willen we dat kopers hun aankopen met het volste vertrouwen kunnen doen: voor elke aankoop heb je systematisch de bescherming van mede-abonnees, en we garanderen dat het goed werkt of dat je je geld terugkrijgt.
​

De werking en naleving van je abonnement zijn gegarandeerd: zodra je betaalkaart is geverifieerd, staat je geld veilig op een geblokkeerde rekening tot het einde van de lopende maand. Je geld wordt pas aan de eigenaar overgemaakt als het abonnement van de maand zonder problemen is verlopen.
​

Je krijgt toegang tot het abonnement en de informatie van de organisator na de aankoop. Als dat niet genoeg is, of als je een uitnodiging nodig hebt, kun je ons beveiligde berichtensysteem gebruiken om met de eigenaar te chatten op ons platform. Alle uitwisselingen in deze chat stellen ons team in staat om uw gesprekken te registreren en grondig te controleren, met name in het geval van klachten.

Het is ten strengste verboden om buiten ons platform om te handelen. Als dit op jou van toepassing is, raadpleeg dan het volgende artikel.

Je kunt een klacht indienen als je problemen hebt met de toegang tot je abonnement. De eigenaar van het abonnement heeft 24 uur de tijd om op je verzoek te reageren en ons team zal het geschil modereren.

Als je claim wordt geaccepteerd, wordt je deelname voor de maand waar van toepassing gratis terugbetaald.

Koop geen identieke abonnementen terwijl je wacht op een reactie van een abonnementseigenaar: zodra je een bestelling plaatst, ben je vastgelegd voor de huidige maand als het abonnement goed werkt.

Wees voorzichtig als de persoon met wie je praat je vraagt om een platform van derden te gebruiken om te communiceren. Als je een probleem hebt met het abonnement en de uitwisselingen hebben niet plaatsgevonden op de Sharesub-chat, dan kunnen we de kopersbescherming zoals hierboven beschreven niet activeren.