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Mis à jour il y a plus de 6 mois

Pour effacer vos informations de paiement, suivez ces étapes :

1) Rejoignez la page Carte de Paiement depuis votre compte.

2) Sélectionnez le moyen de paiement que vous désirez retirer et cliquez sur "Supprimer".

Pour vérifier si votre carte de paiement a bien été retirée, le message suivant devrait s'afficher sur cette même page :

La suppression de votre carte peut prendre plusieurs jours à être effective.


Je n'arrive pas à retirer ma carte, je ne comprends pas...

Avant de nous contacter à ce sujet, vérifiez que :

  • Vous n'avez pas d'abonnements actifs en cours (partagés ET rejoints)

  • Aucun prélèvement n'est prévu sur votre carte de paiement à la fin du mois

  • Vous n'avez pas d'ancien paiement encore dû à date

Les cartes ne peuvent être supprimées sur demande que le mois suivant l'achat de l'abonnement par mesure de sécurité !


Si vous remplissez toutes ces conditions, vous pouvez supprimer votre moyen de paiement directement depuis votre compte.

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