¿Has contratado un abono que funciona, pero sospechas que se trata de una cuenta robada o fraudulenta?

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Le invitamos a informar al Servicio de Atención al Cliente lo antes posible por chat. Recuerda hacer fotos o capturas de pantalla para respaldar tus afirmaciones. Los informes serán examinados por nuestro equipo de control de Sharesub, que intervendrá en caso necesario.
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Esté tranquilo. Como parte de nuestros esfuerzos para garantizar el buen funcionamiento y el cumplimiento de las suscripciones Sharesub para nuestros usuarios, estamos constantemente atentos a cualquier tipo de actividad inusual en nuestra plataforma. Para ello utilizamos nuestro propio software personalizado de detección de fraudes, un equipo de moderación especializado o una combinación de ambos; detallamos esta información en los siguientes artículos: Seguridad en los pagos y ¿Cuáles son los riesgos de compartir suscripciones?
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Para cualquier problema que surja con el acceso a las plataformas, le invitamos a abrir una reclamación desde su cuenta Sharesub. No tramitamos solicitudes de reembolso por correo electrónico ni por chat, y ponerse en contacto con nosotros a través de estos canales no constituye la apertura de una reclamación. Nuestro equipo especializado investigará el problema y, si es necesario, emitirá un reembolso.
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Para abrir una reclamación, consulte el artículo: ¿Cómo abrir una reclamación?