Sharesub protege a sus compradores
En Sharesub, para cualquier compra dispone sistemáticamente de la protección de los co-suscriptores y garantizamos el buen funcionamiento de su suscripción.
No compre abonos idénticos mientras espera la respuesta de un organizador: en cuanto hace un pedido, se compromete para el mes en curso si el abono funciona bien.
Usted puede en cualquier momento, y en caso de mal funcionamiento, abrir una reclamación sobre una suscripción a la que se haya adherido.
⚠️ Debe haber contactado con el propietario por chat hace menos de 72 horas, de lo contrario el botón para abrir una disputa no se activará, como en el siguiente ejemplo:
Pasos a seguir para abrir una reclamación
Después de contactar con el organizador de la acción hace menos de 72 horas y no recibir respuesta, ve a suscripciones alcanzado. Seleccione la suscripción que está causando el problema haciendo clic en el botón"Ver detalles".
Vaya a la pestaña"Gestión". A continuación, puede hacer clic en el botón"Reclamar".
Elija el motivo de la reclamación y seleccione"Abrir un litigio".
Damos un plazo de 24 horas para resolver la situación con el titular del abono. Si el abono no funciona o no es conforme, se le reembolsará.
Si el propietario soluciona su problema antes de que transcurra este tiempo, puede cerrar la reclamación.
¿Cómo se cierra una solicitud como co-suscriptor?
Una vez resuelto el problema con el propietario, vuelva a la página de suscripción en cuestión y haga clic en "Cerrar reclamación".
Tenga en cuenta que ponerse en contacto con nuestros operadores por correo electrónico o chat no constituye la apertura de una reclamación.