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Mein Abonnement funktioniert nicht. Wie eröffne ich eine Reklamation? 📝

Wie kann ich eine Reklamation eröffnen und eine Rückerstattung beantragen?

Vor über 2 Wochen aktualisiert

Sharesub schützt seine Käufer


Bei Sharesub profitieren Sie von einem Käuferschutzprogram: Sollte ein Abo aus irgendeinem Grund nicht funktionieren, erstatten wir Ihnen natürlich den Kaufpreis zurück.

Allerdings, und das ist sehr wichtig: Sie müssen zunächst eine Reklamation anmelden, und auf die Antwort der Besitzer warten. Bitte nicht nochmal demselben Abo beitreten, solange der Besitzer nicht geantwortet hat!

Don 't buy identical subscriptions while waiting for a organizer's response: as soon as you place an order, you're committed for the current month if the subscription works well.

Sie können einen Claim zu einem Abonnement eröffnen, dem Sie beigetreten sind.

⚠️ Sie müssen den Eigentümer innerhalb von 72 Stunden per Chat kontaktiert haben, sonst ist die Schaltfläche zum Öffnen eines Streits nicht aktivierbar, wie im folgenden Beispiel:

Warning! Wenn Sie dem Besitzer keine Nachricht mit der Beschreibung des Problems schicken, wird vor dem Eröffnen einer Forderung eine Nachricht angezeigt!

Schritte zur Eröffnung einer Beschwerde

Nachdem Sie den Share Organizer weniger als 72 Stunden zuvor kontaktiert haben und keine Antwort erhalten haben, gehen Sie zu Abonnements erreicht. Wählen Sie das Abonnement, das Probleme verursacht, indem Sie auf den Button"Details anzeigen" klicken.

Wählen Sie das Abonnement, das nicht funktioniert.


Join the"Management tab". Sie können dann auf die Schaltfläche"Claim" klicken.

Öffnen Sie aus der Registerkarte Subscription Management joined den Claim.


Wählen Sie den Grund für die Beschwerde und wählen Sie"to open a dispute".

Wählen Sie den Grund für die Beschwerde, bevor Sie einen Streitfall eröffnen.


We leave 24 hours to fix the situation with the subscription owner. Wenn das Abonnement nicht funktioniert oder nicht den Anforderungen entspricht, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet.


Wenn der Eigentümer Sie vor Ablauf dieser Zeit auflöst, können Sie den Anspruch schließen.


Wie schließe ich eine Beschwerde als Mitabonnent?

Wenn das Problem mit der Eigenschaft gelöst wurde, kehren Sie zur entsprechenden Abonnementseite zurück und klicken Sie auf "Anspruch schließen".


Beachten Sie, dass die Kontaktaufnahme mit unseren Mitarbeitern per E-Mail/Chat nicht als Eröffnung eines Anspruchs gilt!

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