For at kunne indgive en klage skal du have talt med ejeren af abonnementet i det dedikerede chatrum for mindre end 3 dage siden. Hvis du ikke har modtaget et svar efter at have ventet et par timer, kan du starte klageproceduren for at få dine penge tilbage.
Når du abonnerer på Sharesub, er du dækket af køberbeskyttelsesprogrammet. Du kan åbne et krav, når :
Virker ikke (ugyldige identifikatorer, invitationslink udløbet osv.),
Arbejder ikke længere (tilbud afbrudt osv.),
Svarer ikke til beskrivelsen.
Du kan anmode om en refusion ved at følge trinnene i denne artikel: Mit abonnement virker ikke. Hvordan åbner jeg et krav?