Pokud máte pochybnosti o správnosti předplatného nebo podezření, že se jedná o podvod, kontaktujte co nejdříve náš zákaznický servis prostřednictvím chatu.
Důrazně doporučujeme, abyste nám poskytli co nejvíce informací (včetně snímků obrazovky), protože čím více podrobností nám poskytnete, tím efektivněji vám můžeme pomoci.
Důležité rady
Neopouštějte sdílené předplatné bez otevření reklamace z účtu Sharesub.
Nikdy nepoužívejte externí platformy pro chatování nebo platby s ostatními uživateli Sharesub.
Vaše ostražitost a spolupráce jsou nezbytné pro zachování bezpečného a spolehlivého prostředí pro všechny uživatele systému Sharesub.
Chcete-li založit reklamaci, přečtěte si článek: Jak založit reklamaci?
Abychom zajistili, že sdílení našich uživatelů probíhá hladce a v souladu s předpisy, neustále sledujeme jakoukoli neobvyklou aktivitu díky našemu vlastnímu softwaru pro odhalování podvodů a specializovanému týmu moderátorů. Další informace naleznete v následujících článcích: Jaká jsou rizika sdílení předplatného?