Přeskočit na hlavní obsah
Všechny sbírkyKoupit Přístup a poprodejní služby
Majitel neodpovídá na mé zprávy. Co mohu dělat?
Majitel neodpovídá na mé zprávy. Co mohu dělat?
Aktualizováno před více než 6 měsíci

Kontaktoval jsem majitele, ale ztrácím trpělivost.


Pokud majitel neodpoví do několika hodin od odeslání první zprávy, můžete. podat stížnost a požádat o vrácení předplatného v rámci programu ochrany kupujících.

Majitel má 24 hodin na vyřešení sporu, poté bude náš tým moderátorů rozhodovat a učiní konečné rozhodnutí o situaci. Sharesub žádá všechny své uživatele, aby dodržovali zásady komunity a zůstali zdvořilí a uctiví ke všem uživatelům.
Uživatelé nemusí být schopni okamžitě reagovat, i když je v chatu zobrazen stav "přečteno" nebo "otevřeno".

Je přísně zakázáno sdílet osobní údaje s jinými uživateli, pokud to není nezbytné pro přístup k odběru (e-mailová adresa, telefonní číslo atd.).

Veškerá výměna informací musí probíhat prostřednictvím naší platformy.

Dostali jste odpověď na svou otázku?