Mon abonnement ne fonctionne pas

Sharesub protège ses acheteurs

Chez Sharesub, pour tout achat vous disposez systématiquement de la protection des co-abonnés, nous vous assurons le bon fonctionnement de l'abonnement :

Le fonctionnement et la conformité de votre abonnement est garanti : une fois votre carte de paiement vérifiée, vous obtenez un accès à l'abonnement et aux informations que l'organisateur a fournies. Si cela ne suffit pas ou si une invitation est nécessaire, vous disposez d'une messagerie sécurisée pour échanger avec l'organisateur. Enfin, vous avez la possibilité d'ouvrir une réclamation si vos demandes n'ont pas abouti sous 24h : notre équipe effectuera les vérifications et annulera votre participation sans frais le cas échéant.

N'achetez pas d'abonnements identiques en attendant la réponse d'un organisateur : dès que vous passez commande, vous êtes engagés pour le mois en cours si l'abonnement fonctionne bien.

Vous pouvez à tout moment, en cas de dysfonctionnement "ouvrir une réclamation" sur un abonnement que vous avez rejoint (vous devez avoir contacté le propriétaire sur le chat Sharesub en amont). Pour cela rendez-vous dans vos abonnements rejoints . Cliquez sur le bouton "Voir ls détails"



Vous pourrez ensuite cliquer sur le bouton "Réclamation & Remboursement"



Nos équipes reviendront vers vous sous un délai moyen de 12 heures. Si l'abonnement ne fonctionne pas ou n'est pas conforme vous serez intégralement remboursé.

Mis à jour le : 17/07/2023