Varje månad, om du inte bestämmer något annat, förnyas dina nuvarande abonnemang automatiskt på Sharesub. Vi drar av beloppet för din prenumeration i början av varje månad.
Jag gick med eller betalade för mindre än en månad sedan
Om du gick med i en grupp under föregående månad gjordes din betalning endast proportionellt, och du betalar endast för användningsdagarna under den första månaden.
Ditt abonnemang löper enligt en exakt månadscykel. Oavsett vilken dag du tecknar abonnemanget i en viss månad börjar din tillgång den dag du ansluter dig till abonnemanget. Den förnyas systematiskt den 1:a dagen i påföljande månad och inte 30 dagar efter det datum då du anslöt dig till abonnemanget. Så din andra månad börjar den 1:a i följande månad.
BELYSANDE EXEMPEL
Om du tecknar den 1 april 2024 avslutas din månad den 30 april 2024, vilket motsvarar en hel mån ads prenumeration.
Om du tecknar dig den 28 april 2024 börjar din tillgång den 28 april och din teckning förnyas den 1 maj 2024. Din andra månad börjar därför den 1 maj 2024 och inte den 28 maj 2024.
Om du inte vill debiteras följande månad måste du säga upp din prenumeration före den sista dagen i månaden - varje påbörjad månad förfaller.
Är det möjligt att skjuta upp/ändra insamlingsdatumet?
Nej, det är tyvärr inte möjligt för närvarande. Plattformen använder fasta datum för att garantera betalningar i tid till aktieorganisatörer, som måste betala dessa abonnemang till plattformarna.
Mitt betalkort har förlorats, spärrats eller håller på att förnyas
Om du inte har ett tillgängligt och fungerande kort råder vi dig att använda ett annat eller att be någon av dina släktingar att registrera sitt kort på ditt konto som en undantagsåtgärd för att undvika att du förlorar din åtkomst.
Detta undviker också störningar i grupper, vilket kan vara irriterande, särskilt för prenumerationer som begränsar gruppändringar (Spotify, Nintendo, Youtube ...). När du har fått ditt nya kort ska du koppla det till ditt konto och ta bort det tillfälliga kortet.
De vanligaste betalningsfelen
Utgånget betalkort: Lägg till ett nytt kort från ditt konto. (För att utföra denna åtgärd, följ de steg som anges här)
Betalningsgräns nådd eller brist på pengar: Du kan vanligtvis öka din betalningsgräns från din bankapplikation.
En begäran från banken om att verifiera ditt kort på nytt med 3D Secure: I detta fall har du fått ett e-postmeddelande med en länk för att validera det.
En betalning på 1 euro krävs när ett nytt kort läggs till.
För att lägga till ett nytt kort krävs en testbetalning på 1 euro, som inte debiteras i verkligheten. Denna betalning annulleras automatiskt och återbetalas efter några dagar.