När du går med i ett abonnemang ber vi din bank att reservera beloppet för din första betalning: din andel, beräknad proportionellt utifrån antalet återstående dagar i månaden, samt serviceavgifterna. Detta belopp visas ofta som ”pågående” eller ”under behandling” på ditt kontoutdrag eller i din bankapp. Det har ännu inte dragits från ditt konto.
Vad händer med detta belopp?
Din medlemsanslutning fortsätter som planerat: betalningen slutförs några dagar senare. Reservationen ersätts då av en slutgiltig debitering på samma belopp. Det handlar alltså inte om en dubbelbetalning.
Din medlemsanslutning blir inte av (platsen är redan upptagen eller abonnemangsinnehavaren avslutar abonnemanget innan betalningen har slutförts): Reservationen hävs. Inget belopp dras från ditt konto och ingen återbetalning visas, eftersom ingen betalning har genomförts. Beroende på din bank försvinner reservationen från ditt kontoutdrag inom 5–10 arbetsdagar.
Och varje månad?
Förnyelsen godkänns den 1:a varje månad; debiteringen visas 2–4 dagar senare på ditt kontoutdrag. Se Hur fungerar förnyelse av abonnemang? 🔄.
Och när jag lägger till ett kort?
En liten testauktorisering på 1 € genomförs och hävs sedan igen; beloppet dras aldrig faktiskt från ditt konto. Se Hur hanterar jag mina bankkort/betalningsmetoder? 💳.
Har du råkat gå med i ett abonnemang?
Lämna inte abonnemanget: skriv till oss via ”Kontakta Sharesub-supporten” och ange vilket abonnemang det gäller. Vårt team undersöker vad som är möjligt i ditt fall.
Känner du inte igen beloppet?
Beloppet kan komma från ett annat Sharesub-konto som har skapats med en annan e-postadress eller via en Google-inloggning. Om så inte är fallet, kontakta oss.