🔹 Betalning vid inträde i ett abonnemang
När du går med i ett abonnemang som medabonnent betalar du endast för den återstående perioden fram till månadens slut. Beloppet beräknas proportionellt från inträdesdatumet.
👉 Exempel: Om du går med den 15 juni betalar du endast för perioden 15–30 juni.
🔁 Automatisk månatlig förnyelse
Alla aktiva abonnemang förnyas automatiskt den 1:a varje månad.
Du debiteras alltså det datumet, om du inte lämnar abonnemanget före dess.
Viktigt: Förnyelsen skapas automatiskt vid midnatt UTC. Om du lämnar abonnemanget den 1:a kl. 01:00 (Paris-tid) kan betalningen redan ha behandlats.
🔄 Vad händer om jag lämnar abonnemanget ?
Före den 1:a i månaden
✔️ Om du lämnar abonnemanget före den 1:a kommer ingen förnyelse att genereras.
👉 Ingen ny debitering sker.
Efter den 1:a i månaden
❌ Om du lämnar efter den 1:a har betalningen för den aktuella månaden redan genomförts och återbetalas inte.
En påbörjad månad anses vara helt förfallen enligt plattformens villkor.
📌 Kan debiteringsdatumet ändras ?
Nej, det är inte möjligt att välja eller ändra debiteringsdatumet. Den 1:a i månaden är en fast regel som säkerställer att tjänsten fungerar korrekt, inklusive utbetalningar till delningsorganisatörerna.
❗ Vid problem med abonnemanget
Om abonnemanget inte fungerar korrekt (ingen åtkomst, ogiltiga inloggningsuppgifter etc.) kan du skicka in ett klagomål.
📩 Gör så här:
Gå till din medabonnentvy;
Klicka på knappen “Klagomål”;
Följ stegen för att begära en granskning eller proportionell återbetalning.
En medlem i modereringsteamet behandlar din begäran så snart som möjligt.