Som abonnemangsägare är du ansvarig för att dela funktionella abonnemang och för att svara dina medabonnenter via säker chatt.
​
Du har möjlighet att hantera dina klagomål själv inom 24 timmar genom att diskutera dem med den berörda medabonnenten.
​
Gå till ditt område "delade abonnemang"
Välj det abonnemang där "Klagomål öppet..." visas
​
​

​
Klicka på "Se detaljer"
Du kommer att se detaljerna i klagomålet och den återstående tiden för att lösa problemet.
​
​
​

​
Du kan välja att bestrida kravet om du inte håller med, eller acceptera det om du anser att det är legitimt, och din medabonnent kommer att få ersättning. Detta val måste motiveras av utbyten i en säker chatt och kommer sedan att utvärderas på nytt av vårt modereringsteam. Alla användare har rätt att lämna in en reklamation om deras fall motsvarar något av de fall som beskrivs i denna artikel.
​