Jag har just fått ett e-postmeddelande som informerar mig om att ägaren har slutat dela prenumerationen. Vad händer nu?
Prenumeranter har ingen tidsbegränsad skyldighet: de kan avsluta sin prenumeration när de vill. Men hur är det med medprenumeranter?
Om du prenumererade denna månad kommer du att få full återbetalning automatiskt.
Om du har abonnerat på denna tjänst i mer än en månad kommer du att ersättas proportionellt, dvs. enligt det antal dagar som du inte har haft tillgång till plattformen.
Låt oss illustrera detta med ett exempel
En användare har haft en X-prenumeration i 3 månader, för vilken han betalar 10 € per månad. Ägaren avslutar abonnemanget den 15:e i månaden. Sharesub kommer då att återbetala 5 € eftersom användaren kunde utnyttja abonnemanget under den första halvan av månaden.
Ägaren har avslutat sin prenumeration på plattformen, men inte sin delning på Sharesub. Vad kan jag göra?
Ibland avslutar ägarna sin prenumeration på tjänsten utan att stoppa sin delning på Sharesub. I detta fall måste du som medprenumerant lämna in ett klagomål och begära återbetalning.
Det tar 24 timmar innan klagomålet kan behandlas, men denna säkerhetsåtgärd är nödvändig för att våra moderatorer ska kunna enas om den dom som är bäst lämpad för varje enskilt fall.