Dołączyłeś do funkcjonalnej subskrypcji, ale podejrzewasz, że subskrypcja jest okradzionym lub nieuczciwym kontem?

​
Zachęcamy do jak najszybszego poinformowania obsługi klienta za pośrednictwem czatu. Pomyśl o zrobieniu zdjęć lub zrzutów ekranu na poparcie swoich słów. Raporty zostaną następnie przeanalizowane przez nasz zespół ds. kontroli Sharesub, który w razie potrzeby podejmie interwencję.
​
Reassure. W ramach naszych starań, aby zapewnić naszym użytkownikom prawidłowe funkcjonowanie i zgodność z subskrypcjami na Sharesub, stale poszukujemy wszelkiego rodzaju nietypowych działań na naszej platformie. W tym celu korzystamy z naszego własnego oprogramowania do wykrywania oszustw, dedykowanego zespołu moderatorów lub kombinacji obu; szczegółowo opisujemy te informacje w następujących artykułach: Bezpieczeństwo płatności i Jakie są zagrożenia związane z udostępnianiem subskrypcji?
​
W przypadku jakichkolwiek problemów z dostępem do platform, zachęcamy do otwarcia skargi z konta Sharesub. Nie przetwarzamy wniosków o zwrot pieniędzy za pośrednictwem poczty e-mail/czatu, a kontaktowanie się z nami za pośrednictwem tych kanałów nie jest równoznaczne z otwarciem reklamacji! Nasz zespół zbada problem i w razie potrzeby może przystąpić do zwrotu pieniędzy.
​
​

Aby otworzyć reklamację, zapraszamy do zapoznania się z artykułem: Jak otworzyć reklamację?