Przejdź do głównej zawartości

Subskrypcja jest podejrzana 🤨

Co należy zrobić w przypadku podejrzenia, że subskrypcja narusza zasady udostępniania Sharesub?

Zaktualizowano ponad miesiąc temu

Dołączyłeś do funkcjonalnej subskrypcji, ale podejrzewasz, że subskrypcja jest okradzionym lub nieuczciwym kontem?



Zachęcamy do jak najszybszego poinformowania obsługi klienta za pośrednictwem czatu. Pomyśl o zrobieniu zdjęć lub zrzutów ekranu na poparcie swoich słów. Raporty zostaną następnie przeanalizowane przez nasz zespół ds. kontroli Sharesub, który w razie potrzeby podejmie interwencję.

Reassure. W ramach naszych starań, aby zapewnić naszym użytkownikom prawidłowe funkcjonowanie i zgodność z subskrypcjami na Sharesub, stale poszukujemy wszelkiego rodzaju nietypowych działań na naszej platformie. W tym celu korzystamy z naszego własnego oprogramowania do wykrywania oszustw, dedykowanego zespołu moderatorów lub kombinacji obu; szczegółowo opisujemy te informacje w następujących artykułach: Bezpieczeństwo płatności i Jakie są zagrożenia związane z udostępnianiem subskrypcji?

W przypadku jakichkolwiek problemów z dostępem do platform, zachęcamy do otwarcia skargi z konta Sharesub. Nie przetwarzamy wniosków o zwrot pieniędzy za pośrednictwem poczty e-mail/czatu, a kontaktowanie się z nami za pośrednictwem tych kanałów nie jest równoznaczne z otwarciem reklamacji! Nasz zespół zbada problem i w razie potrzeby może przystąpić do zwrotu pieniędzy.

Aby otworzyć reklamację, zapraszamy do zapoznania się z artykułem: Jak otworzyć reklamację?

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?