Niektóre ograniczenia nie pochodzą od Sharesub, ale bezpośrednio z zasad narzuconych przez platformy (Spotify, YouTube, Google, Netflix...). Sharesub nie może ich obejść. Ta strona wyjaśnia najczęstsze przypadki i pokazuje, co możesz zrobić.
12-miesięczne ograniczenie — Spotify Family i YouTube Premium
Spotify i YouTube wymagają 12-miesięcznego okresu oczekiwania, zanim będzie można dołączyć do nowej grupy rodzinnej, jeśli wcześniej było się członkiem innej grupy.
Okres ten obowiązuje nawet wtedy, gdy dobrowolnie opuściłeś poprzednią grupę.
Jest liczony od daty dołączenia do poprzedniej grupy, a nie od daty jej opuszczenia.
W przypadku Spotify użycie aliasu e-mail może pomóc obejść to ograniczenie (więcej informacji znajdziesz na stronie Spotify).
W przypadku YouTube Premium nie istnieje żadne znane obejście: ograniczenie jest stosowane na poziomie konta Google.
⚠️ Jeśli to ograniczenie uniemożliwia Ci dostęp do usługi, możesz otworzyć reklamację ze strony subskrypcji: Wyświetl szczegóły > Zarządzanie > Zgłoś problem.
Weryfikacja adresu zamieszkania — Google One
Google One wymaga, aby wszyscy członkowie grupy rodzinnej mieli ten sam adres zamieszkania co administrator grupy. Jeśli adresy się nie zgadzają, Google może:
Odrzucić zaproszenie podczas jego akceptowania.
Wyłączyć dostęp później podczas automatycznej weryfikacji.
To ograniczenie jest niezależne od Sharesub. Jeśli uniemożliwia Ci dostęp do usługi, poinformuj właściciela i w razie potrzeby otwórz reklamację.
Ograniczenie geograficzne — Spotify
Spotify regularnie sprawdza, czy członkowie grupy Family mieszkają w tym samym kraju co właściciel. Jeśli wykryta lokalizacja jest inna, Spotify może zablokować Twój dostęp lub usunąć Cię z grupy.
Upewnij się, że w ustawieniach konta Spotify masz ustawiony prawidłowy kraj.
Korzystanie z VPN może wywołać to ograniczenie — unikaj używania VPN ze Spotify.
Ograniczona liczba miejsc w grupie
Każda platforma określa maksymalną liczbę członków:
Platforma | Limit | Rodzaj dostępu |
Spotify Family | 6 członków | Link z zaproszeniem |
Duolingo Family | 6 członków | Link z zaproszeniem |
Google One/YouTube Premium | 6 członków | Zaproszenie e-mailem |
Deezer Family | 6 członków | Link z zaproszeniem |
Jeśli grupa jest pełna, nie będzie można zaakceptować linku ani zaproszenia. Poinformuj właściciela przez 💬 czat: musi zwolnić miejsce, zanim ponownie wyśle zaproszenie.
Co możesz zrobić, jeśli ograniczenie blokuje Ci dostęp?
Skontaktuj się z właścicielem przez czat subskrypcji, aby poinformować go o sytuacji.
Jeśli właściciel nie odpowie w ciągu 24 godzin lub sytuacji nie da się rozwiązać, otwórz reklamację przez Wyświetl szczegóły > Zarządzanie > Zgłoś problem.
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli usługa nigdy nie była dostępna z powodu ograniczenia narzuconego przez platformę.