Heb je een werkend abonnement, maar vermoed je dat het abonnement een gestolen of frauduleus account is?

​
We nodigen je uit om de klantenservice zo snel mogelijk per chat op de hoogte te stellen. Vergeet niet om foto's of screenshots te maken om je beweringen te staven. Meldingen worden vervolgens onderzocht door ons Sharesub controleteam, dat indien nodig zal ingrijpen.
​
Wees gerust. Als onderdeel van onze inspanningen om de soepele werking en naleving van Sharesub-abonnementen voor onze gebruikers te garanderen, zijn we voortdurend op zoek naar elke vorm van ongewone activiteit op ons platform. We doen dit met behulp van onze eigen aangepaste software voor fraudedetectie, een toegewijd moderatieteam of een combinatie van beide; we geven deze informatie in de volgende artikelen: Betalingsbeveiliging en Wat zijn de risico's van het delen van abonnementen?
​
Voor eventuele problemen met toegang tot de platforms nodigen we je uit om een klacht te openen vanuit je Sharesub-account. We verwerken geen verzoeken om terugbetaling via e-mail/chat en contact met ons opnemen via deze kanalen betekent niet dat er een claim wordt geopend! Ons toegewijde team zal het probleem onderzoeken en, indien nodig, een terugbetaling doen.
​
​

Raadpleeg het artikel: Hoe open ik een claim?