Kontoen din kan bli sperret hvis du oppgir falsk identitet eller navn. Du kan ikke motta overføringer uten autentisering.

Disse tiltakene kan iverksettes av en rekke årsaker som er beskrevet i våre generelle vilkår og betingelser for bruk, inkludert, men ikke begrenset til:

For å betale utestående beløp går du til siden"Betalingskort" og legger til et kort med tilstrekkelig dekning hver måned.

Hvis du bare har ett kort og du allerede har lagt det til, kan du aktivere det på nytt ved å klikke på "Trigger card added event" for å starte betalingene på nytt.

Kontakt oss deretter via e-post for å gi oss beskjed om at du har lagt til et gyldig kort og at du ønsker å reaktivere kontoen din.

Hvis du ikke har mottatt påminnelsen om å oppheve blokkeringen av kontoen din, kan du sjekke "Spam"/"Kampanjer"-mappen din.

Hvis du har blitt trukket fra dine nåværende abonnementer, og plassen din fortsatt er ledig når du kontakter oss og innbetalingene dine er gjort opp, vil du bli gjeninnsatt i aksjene. Det er imidlertid ditt ansvar å kontakte delingsarrangøren for å informere dem om at du har ordnet opp i situasjonen din.

Unngå forhåndsbetalte kort (Revolut, Lydia...) som kanskje ikke har tilstrekkelige midler til gjentatte betalinger.

Hvis kontoen din har blitt sperret på grunn avbedragersk aktivitet (2), er det ikke mulig å klage. Vi må handle proaktivt for å beskytte integriteten til tjenesten vår og sikkerheten til brukerne våre.

Hvis kontoen din ofte blir blokkert, kan vi nekte å oppheve blokkeringen.