Med mindre du bestemmer noe annet, fornyes abonnementene dine automatisk hver måned på Sharesub. Vi trekker beløpet for abonnementet ditt i begynnelsen av hver måned.
Jeg meldte meg inn eller betalte for mindre enn en måned siden
Hvis du ble med i en gruppe i forrige måned, ble betalingen din bare foretatt på pro rata-basis, og du betaler bare for bruksdagene i den første måneden.
Abonnementet ditt følger en nøyaktig månedlig syklus. Uavhengig av hvilken dag du tegner abonnementet i en gitt måned, begynner tilgangen din den dagen du tegner abonnementet. Abonnementet fornyes systematisk den 1. dagen i påfølgende måned, og ikke 30 dager etter datoen da du tegnet abonnementet. Den andre måneden starter altså den 1. i påfølgende måned.
ILLUSTRERENDE EKSEMPEL
Hvis du tegner abonnement 1. april 2024, avsluttes måneden 30. april 2024, noe som tilsvarer en hel måneds abonnement.
Hvis du tegner et abonnement 28. april 2024, begynner tilgangen din 28. april, og abonnementet fornyes 1. mai 2024. Den andre måneden begynner derfor 1. mai 2024 og ikke 28. mai 2024.
Hvis du ikke ønsker å bli belastet påfølgende måned, må du si opp abonnementet før den siste dagen i måneden - påbegynt måned forfaller.
Er det mulig å utsette/endre innsamlingsdatoen?
Nei, dette er dessverre ikke mulig for øyeblikket. Plattformen bruker faste datoer for å garantere rettidig betaling til aksjearrangører, som må betale disse abonnementene til plattformene.
Betalingskortet mitt er mistet, sperret eller er i ferd med å bli fornyet.
Hvis du ikke har et kort tilgjengelig og i bruk, anbefaler vi at du bruker et annet kort eller ber en av dine slektninger om å registrere kortet sitt på kontoen din for å unngå at du mister tilgangen.
På denne måten unngår du også forstyrrelser i grupper, noe som kan være irriterende, spesielt for abonnementer som begrenser gruppeendringer (Spotify, Nintendo, Youtube...). Når du har mottatt det nye kortet, kobler du det til kontoen din og fjerner det midlertidige kortet.
De vanligste betalingsfeilene
Utløpt betalingskort: Legg til et nytt kort fra kontoen din. (Følg trinnene som er oppført her for å utføre denne operasjonen).
Betalingsgrensen ernådd eller du mangler penger: Du kan vanligvis øke betalingsgrensen i bankprogrammet ditt.
En forespørsel fra banken om å godkjenne kortet ditt på nytt ved hjelp av 3D Secure: I dette tilfellet vil du ha mottatt en e-post med en lenke for å validere det.
Du må betale 1 euro når du legger til et nytt kort.
For å legge til et nytt kort kreves det en testbetaling på 1 euro, som ikke blir belastet. Denne betalingen blir automatisk kansellert og refundert etter noen dager.