Hver måned, med mindre du bestemmer noe annet, fornyes dine nåværende abonnementer automatisk på Sharesub.
Vi trekker beløpet for abonnementet ditt i begynnelsen av hver måned.
Jeg ble medlem eller betalte for mindre enn en måned siden
Hvis du ble med i en gruppe i forrige måned, ble betalingen din kun gjort på pro rata-basis, og du betaler kun for bruksdagene i den første måneden. Abonnementet ditt løper i en nøyaktig månedssyklus. Uansett hvilken dag du abonnerer i en gitt måned, begynner tilgangen din den dagen du tegner abonnementet. Abonnementet fornyes systematisk den første dagen i den påfølgende måneden, og ikke 30 dager etter datoen du ble medlem av abonnementet.
Den andre måneden starter altså den 1. i den påfølgende måneden.
ILLUSTRATIVT EKSEMPEL
Hvis du tegner abonnement 1. april 2024, avsluttes måneden din 30. april 2024, noe som tilsvarer en hel måneds abonnement.
Hvis du tegner abonnement den 28. april 2024, begynner tilgangen din den 28. april, og abonnementet fornyes den 1. mai 2024. Din andre måned begynner derfor 1. mai 2024 og ikke 28. mai 2024.
Hvis du ikke ønsker å bli belastet den påfølgende måneden, må du si opp abonnementet innen den siste dagen i måneden - påbegynt måned forfaller til betaling.
Er det mulig å utsette/endre innsamlingsdatoen?
Nei, dette er dessverre ikke mulig for øyeblikket.
Plattformen bruker faste datoer for å garantere rettidig betaling til aksjearrangørene, som må betale disse abonnementene til plattformene.
Betalingskortet mitt er mistet, sperret eller er i ferd med å bli fornyet
Hvis du ikke har et kort tilgjengelig og operativt, anbefaler vi deg å bruke et annet kort eller å be en av dine slektninger om å registrere kortet sitt på kontoen din som et ekstraordinært tiltak for å unngå å miste tilgangen din.
På denne måten unngår du også avbrudd i grupper, noe som kan være irriterende, spesielt for abonnementer som begrenser gruppeendringer (Spotify, Nintendo, Youtube...).
Når du har mottatt det nye kortet, kobler du det til kontoen din og fjerner det midlertidige kortet.
De vanligste betalingsfeilene
Utløpt betalingskort: Vennligst legg til et nytt kort fra kontoen din. (Følg trinnene som er oppført her for å utføre denne operasjonen)
Oppnådd betalingsgrense eller mangel på midler: Du kan vanligvis øke betalingsgrensen din fra bankapplikasjonen din.
En forespørsel fra banken om å autentisere kortet ditt på nytt ved hjelp av 3D Secure: I dette tilfellet vil du ha mottatt en e-post med en lenke for å validere det.
Det kreves en betaling på 1 euro når et nytt kort legges til.
For å legge til et nytt kort kreves det en testbetaling på 1 euro, som ikke blir belastet.
Denne betalingen blir automatisk kansellert og refundert etter noen dager.