🔹 Betaling ved inngang i abonnement
Når du blir med i et abonnement som medabonnent, betaler du kun for den gjenværende perioden frem til slutten av inneværende måned. Beløpet beregnes proporsjonalt fra datoen du ble med.
👉 Eksempel: Hvis du blir med 15. juni, betaler du kun for perioden 15.–30. juni.
🔁 Automatisk månedlig fornyelse
Alle aktive abonnementer fornyes automatisk den 1. i hver måned.
Du blir trukket denne datoen, med mindre du forlater abonnementet før.
Viktig: Fornyelsen genereres automatisk ved midnatt UTC. Hvis du forlater abonnementet 1. klokken 01:00 (paristid), kan betalingen allerede ha blitt utløst.
🔄 Hva om jeg forlater abonnementet ?
Før den 1. i måneden
✔️ Hvis du forlater abonnementet før 1., vil ikke fornyelsen bli generert.
👉 Det blir ikke gjort noen ny belastning.
Etter den 1. i måneden
❌ Hvis du forlater etter 1., er belastningen for inneværende måned allerede gjennomført og ikke refunderbar.
Enhver påbegynt måned regnes som fullt forfalt, i henhold til plattformens vilkår.
📌 Kan man endre datoen for belastning ?
Nei, det er ikke mulig å velge eller endre belastningsdatoen. Den 1. i måneden er en fast regel som sikrer korrekt drift av tjenesten, inkludert utbetalinger til delingsorganisatorene.
❗ Ved problemer med abonnementet
Hvis abonnementet ikke fungerer som det skal (ingen tilgang, ugyldige påloggingsopplysninger osv.), kan du sende inn en klage.
📩 Følg disse trinnene:
Gå til din medabonnent-side;
Klikk på knappen “Klage”;
Følg trinnene for å be om en kontroll eller proporsjonal refusjon.
Et medlem av modereringsteamet vil behandle forespørselen din så raskt som mulig.