Fremgangsmåte for å si opp abonnementet ditt:
Vent 24 timer etter at du har blitt med i aksjen (kansellering er ikke tilgjengelig før).
Gå til delen "Joined Subscriptions" fra kontoen din.
Velg det aktuelle abonnementet, og klikk på "Vis detaljer".
Gå til fanen "Management" og velg alternativet "Leave".
Angi årsaken til at du avslutter abonnementet, og bekreft ved å klikke på "Stopp abonnement".
✅ Umiddelbar oppsigelse: Når abonnementet ditt sies opp, blir tilgangen til tjenesten umiddelbart avbrutt.
🔔 Tips: Fornyelser er månedlige (fra den 1. til den siste dagen i måneden). Hver påbegynt måned må betales. Et abonnement som er sagt opp, kan ikke refunderes. For å unngå å betale for en måned uten å bruke den, må du sørge for å si opp abonnementet ved slutten av måneden.
⚠️ Problem med abonnementet? Hvis du ikke har kunnet bruke tjenesten, kan du åpne en reklamasjonssak for å be om refusjon.
Er "Avslutt"-knappen grå?
Hvis du ikke kan klikke på Avslutt-knappen, er det 3 mulige årsaker:
Du ble med for mindre enn 24 timer siden. Avslutning er ikke tilgjengelig før denne perioden er over. Vent til fristen er utløpt, og prøv igjen.
Du har ikke tilgang til kontoen din. Hvis du har mistet tilgangen til e-posten eller passordet ditt, gjenopprett først kontotilgangen og gå deretter tilbake til Avslutt-alternativet.
Teknisk problem på plattformen. Hvis ingen av de ovennevnte årsakene gjelder og knappen fortsatt er inaktiv, åpne en reklamasjonssak fra abonnementssiden. Teamet vårt vil behandle utmeldingen og eventuell refusjon.
Jeg forlot abonnementet, men ble likevel trukket?
På Sharesub følger faktureringen kalendermåneden: fornyelsen autoriseres den 1. i måneden, men den faktiske bankbelastningen vises 2 til 4 dager senere (vanligvis rundt den 4.). Enhver påbegynt måned er fullt skyldig — å forlate avbryter tilgangen umiddelbart og kansellerer fremtidige måneder, men aldri den allerede påbegynte.
Du forlater mellom 1. og 4. → belastningen tilsvarer gjeldende måned du hadde startet før du forlot. Den er skyldig, selv om belastningsdatoen er etter din avgang.
Du forlater den 1. (selv tidlig om morgenen) → den nye måneden har startet, den er skyldig.
Du forlater før siste dag i måned M (før midnatt) → ingen belastning for måned M+1.
En frivillig avgang gir ikke rett til forholdsmessig refusjon for gjenstående dager.
Hvis abonnementet ikke fungerte, åpne en reklamasjonssak fra abonnementssiden — helst før du forlater. Å forlate uten reklamasjon mister retten til refusjon.