Gå til hovedinnhold
Alle samlingerKjøp Tilgang og ettersalg
Abonnementet mitt fungerer ikke. Hvordan åpner jeg en skademelding? 📝
Abonnementet mitt fungerer ikke. Hvordan åpner jeg en skademelding? 📝

Hvordan åpner jeg et krav og søker om refusjon?

Oppdatert for over 3 uker siden

Sharesub beskytter sine kjøpere


Hos Sharesub har du et system for beskyttelse av medabonnenter for ethvert kjøp, og vi forsikrer deg om at abonnementet ditt vil fungere.

Ikke kjøp identiske abonnementer mens du venter på svar fra en arrangør: Så snart du legger inn en bestilling, er du forpliktet for inneværende måned hvis abonnementet fungerer bra.

Du kan åpne en reklamasjon på et abonnement du har meldt deg på.

⚠️ Du må ha kontaktet eieren per chat i mindre enn 72 timer, ellers vil ikke knappen for å åpne en tvist kunne aktiveres, som i følgende eksempel:

Advarsel! Hvis du ikke sender en melding til eieren med en beskrivelse av problemet, vil det vises en melding før du åpner en reklamasjon!

Fremgangsmåte for å åpne en klage

Etter å ha kontaktet aksjearrangøren for mindre enn 72 timer siden og ikke fått noe svar, gå til subscriptions reached. Velg abonnementet som forårsaker problemer ved å klikke på knappen"Se detaljer".

Velg abonnementet som ikke fungerer.


Gå til"Management-fanen ". Deretter kan du klikke på"Claim"-knappen.

Åpne kravet fra fanen Abonnementsadministrasjon som er koblet til.


Velg årsaken til klagen og velg "forå åpne en tvist".

Velg årsaken til klagen før du åpner en tvist.


Vi gir deg 24 timer på å løse situasjonen med abonnementseieren. Hvis abonnementet ikke fungerer eller ikke er i samsvar med kravene, vil du få pengene tilbake.


Hvis eieren løser deg før denne tiden er utløpt, kan du avslutte kravet.


Hvordan avslutter jeg en klage som medabonnent?

Når problemet er løst med eiendommen, går du tilbake til den aktuelle abonnementssiden og klikker på "Lukk krav".


Merk at det å kontakte våre operatører via mail/chat ikke er det samme som å åpne en reklamasjon!

Svarte dette på spørsmålet?