Når du har blitt med på abonnementet, er all nødvendig informasjon tilgjengelig direkte fra kontoen din.

Logg inn på Sharesub

Gå til Abonnementer > Bli-med-abonnementer

På det aktuelle abonnementet, klikk på «Se detaljer»

På denne siden finner du:

adgangsmetoden til abonnementet

påloggingsdetaljene eller tilgangslinken

instruksjonene etterlatt av eieren

tilgang til 💬 chatten for å utveksle med eieren om nødvendig.

Hvor finner jeg påloggingsdetaljene eller tilgangslinken min?

Logginsinformasjonen finnes på abonnementets side, i seksjonen Påloggingsdetaljer > kontekstuell hjelp.

Du kan finne der:

påloggingsdetaljer (e-post og passord)

en invitasjons- eller delingslenke (kopier/lim inn i nettleseren din)

eller spesifikke instruksjoner avhengig av tjenesten (f.eks.: gi e-posten din til eieren slik at han kan legge deg til i abonnementet sitt).

👉 Hver tjeneste fungerer forskjellig: det er normalt at tilgangsmetoden varierer fra abonnement til abonnement.

Skal jeg gi en e-postadresse til eieren?

For noen tjenester (f.eks. Spotify, Netflix, Disney+), skjer tilgangen via invitasjon.

I så fall:

må du sende eieren e-postadressen som brukes på den aktuelle tjenesten

(den kan være forskjellig fra din Sharesub-e-post)

send den ganske enkelt via abonnementets dedikerte 💬 chat (ved siden av knappen «Se detaljer»).

⏳ Eieren kan da legge deg til i gruppen eller sende invitasjonen.

Hva gjør jeg hvis informasjonen virker ufullstendig eller fraværende?

Først av alt, sjekk:

Om abonnementet fungerer via påloggingsdetaljer eller invitasjon eller delingslenke

Eierens meldinger på 💬 chatten på abonnementets side

E-postene dine (inkludert Promotions eller Spam), spesielt hvis en invitasjon forventes.

👉 Hvis en handling fra din side er nødvendig (e-post å gi, lenke å godta), angir eieren det vanligvis i detaljene på abonnementets side.

🔑 Hva gjør jeg hvis lenken eller passordet ikke fungerer?

Dette kan skje, for eksempel hvis:

passordet er endret,

invitasjonslenken har utløpt.

I så fall:

Klikk på 💬 chatten fra abonnementets side

Informér eieren om problemet

Be ham oppdatere påloggingsdetaljene eller sende en ny invitasjon.

💬 Gi ham et par timer til å svare: de fleste situasjoner løses raskt.

🕒 Og hvis eieren ikke svarer?

Hvis:

du har ventet flere timer,

og abonnementet er blitt med i mer enn 24 timer,

Da kan du:

åpne en klage direkte fra siden til det aktuelle abonnementet (Se detaljer > Håndtering > Rapporter et problem)

og be om refusjon for den aktuelle perioden.

⚠️ Viktig: å kontakte kundeservice via e-post eller chat åpner ikke en klage.

Kun prosedyren fra det aktuelle abonnementet tas i betraktning.

⭐️ Viktig tips før du blir med på et annet abonnement

Hvis tilgangen din er under oppløsning:

unngå å bli med på et annet identisk abonnement,

hvis det første til slutt fungerer, vil du være forpliktet til begge abonnementene for måneden.

👉 Bedre å vente og åpne en klage hvis nødvendig.