Jeg har mottatt en tekstmelding eller e-post som varsler meg om at betalingen har mislyktes Hvis du har mottatt denne meldingen, betyr det at transaksjonen ikke kunne fullføres: Da du prøvde å fornye abonnementet ditt for den kommende måneden, oppstod det en feil med bankkortet ditt.
Korriger det raskt, slik at du ikke mister abonnementet ditt.
🏦 De vanligste betalingsfeilene
Utløpt betalingskort: vennligst oppgi et annet kort
Betalingsgrensen er nådd eller du mangler penger: Du kan øke betalingsgrensen din, vanligvis direkte fra bankapplikasjonen din.
Forespørsel fra banken om å autentisere kortet ditt på nytt i 3DSecure: I dette tilfellet vil du ha mottatt en ny e-post med en lenke som du må følge for å validere det.
Du får opp en forenklet side med en enkelt knapp du må klikke på for å starte betalingen på nytt.
👉 For å rette opp dette problemet
Vennligst logg inn på Sharesub-kontoen din og legg til et nytt betalingskort fra kortsiden.
Hvis du ønsker å bruke det samme kortet og har de nødvendige midlene, kan du legge til det samme kortet for å starte betalingen på nytt. Hvis kortet ditt skal fornyes, kan du legge til et nytt kort, som du kan slette når du har levert inn hovedkortet ditt.
Om nødvendig kan du til og med bruke abonnementet til en betrodd tredjepart (ektefelle osv.), ettersom du vil kunne slette det for den påfølgende måneden. ⚠️ Advarsel: Hvis du ikke klarer å betale, vil eieren av abonnementet bli informert, og du vil bli fjernet fra abonnementet. Dette er like smertefullt for deg som for eieren av abonnementet, som da må endre passordene eller endre abonnementet. I noen tilfeller (Spotify, Youtube ...) kan du ikke bytte gruppe flere ganger i året.