For å kunne sende inn en klage må du ha snakket med eieren av abonnementet i det dedikerte chatterommet for mindre enn 3 dager siden. Hvis du ikke har fått svar etter noen timers ventetid, kan du starte en klageprosedyre for å få pengene tilbake.
Når du abonnerer på Sharesub, er du dekket av kjøperbeskyttelsesprogrammet. Du kan åpne et krav når :
Fungerer ikke (ugyldige identifikatorer, utløpt invitasjonslenke osv.),
Fungerer ikke lenger (tilbud avbrutt osv.),
Stemmer ikke overens med beskrivelsen.
Du kan be om refusjon ved å følge trinnene i denne artikkelen: Abonnementet mitt fungerer ikke. Hvordan sender jeg inn et krav?