Du har meldt deg på et funksjonelt abonnement, men mistenker at abonnementet er stjålet eller svindlet?
Vi ber deg informere kundeservice via chat så snart som mulig. Tenk på å lage bilder eller skjermbilder for å støtte ordene dine. Rapportene vil deretter bli studert av vårt Sharesub-kontrollteam, som vil gripe inn om nødvendig.
Reassure. Som en del av vårt arbeid med å sikre at våre brukere har velfungerende abonnementer på Sharesub, er vi kontinuerlig på utkikk etter alle typer uvanlig aktivitet på plattformen vår. Til dette bruker vi vår egen tilpassede programvare for oppdagelse av svindel, et dedikert modereringsteam eller en kombinasjon av begge; vi beskriver denne informasjonen i følgende artikler: Betalingssikkerhet og Hva er risikoen ved å dele abonnementer?
For eventuelle problemer med tilgang til plattformene, inviterer vi deg til å åpne en klage fra Sharesub-kontoen din. Vi behandler ikke refusjonsforespørsler via e-post/chat, og å kontakte oss via disse kanalene fungerer ikke som en åpen reklamasjon! Teamet vårt vil undersøke problemet og kan fortsette med refusjon om nødvendig.
For å åpne et krav, inviterer vi deg til å lese artikkelen: Hvordan åpne et krav?