Har du sluttet deg til et fungerende abonnement, men mistenker at abonnementet er stjålet eller svindlet?

​
Vi ber deg informere kundeservice så snart som mulig via chat. Husk å ta bilder eller skjermbilder for å underbygge påstandene dine. Rapportene vil deretter bli undersøkt av vårt Sharesub-kontrollteam, som vil gripe inn om nødvendig.
​
Du kan være trygg. Som en del av vårt arbeid med å sikre at Sharesub-abonnementene våre fungerer problemfritt og er i samsvar med regelverket, er vi kontinuerlig på utkikk etter alle typer uvanlig aktivitet på plattformen vår. Vi gjør dette ved hjelp av vår egen tilpassede programvare for oppdagelse av svindel, et dedikert modereringsteam eller en kombinasjon av begge deler; vi beskriver dette nærmere i følgende artikler: Betalingssikkerhet og Hva er risikoen ved abonnementsdeling?
​
Hvis du opplever problemer med tilgangen til plattformene, kan du sende inn en klage fra Sharesub-kontoen din. Vi behandler ikke refusjonsforespørsler via e-post/chat, og å kontakte oss via disse kanalene innebærer ikke at vi åpner en reklamasjonssak! Vårt dedikerte team vil undersøke problemet og, om nødvendig, refundere beløpet.
​
​

For å åpne et krav, se artikkelen: Hvordan åpner jeg et krav?