In qualità di proprietario di un abbonamento, siete responsabili della condivisione di abbonamenti funzionali e di rispondere ai vostri co-sottoscrittori tramite la chat sicura.
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Avete la possibilità di gestire voi stessi i reclami entro 24 ore discutendoli con il co-sottoscrittore interessato.
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Verranno visualizzati i dettagli del reclamo e il tempo rimanente per risolvere il problema.
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Il paziente può scegliere se contestare la richiesta di rimborso se non è d'accordo o accettarla se la ritiene legittima, e il suo co-sottoscrittore sarà rimborsato. Questa scelta deve essere giustificata dagli scambi in chat sicura e sarà poi rivalutata dal nostro team di moderazione. Tutti gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo se il loro caso corrisponde a uno di quelli descritti in questo articolo.
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