Lorsqu’un remboursement est émis par Sharesub, deux situations peuvent se produire :
Nouvelle opération créditée :
Vous voyez une nouvelle ligne de crédit sur votre relevé bancaire pour le montant du remboursement (indiqué par mail).Annulation du débit :
Aucune nouvelle opération n’apparaît. L’autorisation de paiement initiale est annulée après quelques jours. La transaction disparaît ou apparaît comme barrée sur votre relevé.
Combien de temps ? Le remboursement est envoyé par Sharesub dès qu'il est validé. Il apparaît ensuite sur votre relevé sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque. Dans le cas d'une annulation du débit, il n'y a pas de crédit à attendre : c'est l'autorisation de paiement initiale qui disparaît. Passé 10 jours ouvrés sans rien voir, contactez-nous depuis le chat : nous pouvons vous transmettre la référence bancaire du remboursement à donner à votre banque.
🔔 À savoir : Le traitement varie selon les banques. Pour les annulations, la transaction est considérée comme inexistante.