📅 Funcionamiento de las renovaciones
Cada mes, salvo que usted actúe, sus suscripciones activas en Sharesub se renuevan automáticamente. El cargo se realiza al principio del mes para cubrir el mes completo.
🧾 Me uní a una suscripción hace menos de un mes
Si se unió a una suscripción durante el mes, su primer pago se calcula proporcionalmente a los días restantes hasta el final del mes.
El ciclo de suscripción en Sharesub es mensual y se ajusta al calendario civil: independientemente de cuándo se una, la renovación tiene lugar el día 1 de cada mes.
🧪 Ejemplos :
Si se une el 1 de abril, su mes va hasta el 30 de abril.
Si se une el 28 de abril, paga los 3 días restantes del mes. El 1 de mayo comienza un nuevo mes completo que se cobra íntegramente.
📌 Importante : Si no desea que se le cobre el mes siguiente, debe darse de baja antes de que termine el mes en curso. Todo mes iniciado se debe pagar en su totalidad.
⏳ ¿Se puede cambiar la fecha de cobro ?
No, no es posible modificar la fecha. Sharesub funciona con fechas fijas para garantizar el pago puntual a los organizadores, quienes a su vez deben pagar a tiempo a las plataformas de suscripción.
💳 Mi tarjeta está perdida, caducada o en proceso de renovación
Si no tiene tarjeta disponible:
- Añada temporalmente otra tarjeta (por ejemplo, de un familiar).
- Una vez que reciba su nueva tarjeta, vincúlela a su cuenta y elimine la anterior.
🎯 Esto evita la pérdida de acceso y las interrupciones en los grupos, especialmente en suscripciones sensibles a los cambios de miembros como Spotify, Nintendo o YouTube.
⚠️ Errores de pago más frecuentes
Tarjeta caducada: añada una nueva tarjeta a su cuenta.
Fondos insuficientes o límite alcanzado: puede ajustar su límite desde su aplicación bancaria.
Validación 3D Secure requerida: ha recibido un correo electrónico con un enlace de confirmación. Haga clic para autorizar el pago.
💶 ¿Por qué se cobra 1 € al añadir una tarjeta?
Al añadir una nueva tarjeta, el sistema bancario realiza un pago de prueba de 1 €. Este importe no se cobra y se cancela automáticamente en unos días.