Hay dos posibles casos:
🔹 1. La suscripción funciona con normalidad
Aunque ya no lo utilice, la renovación mensual continúa porque sigue inscrito en el grupo.
En Sharesub, todo mes iniciado se debe en su totalidad y el cobro se realiza automáticamente el día 1 del mes.
📌 Para no ser cobrado el mes siguiente, debe abandonar la suscripción antes del último día del mes en curso.
➡️ En este caso no se puede conceder ningún reembolso.
🔹 2. La suscripción no funciona
Si ya no tiene acceso al servicio o la compartición ya no funciona, puede presentar una reclamación desde su cuenta.
Esto notificará al servicio de atención al cliente, que analizará su solicitud.
📍 Si la reclamación es justificada y legítima, se efectuará un reembolso según las siguientes reglas :
Si se unió hace menos de un mes: reembolso completo.
Si se unió hace más de un mes: reembolso proporcional por los días no utilizados.