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¿Cuándo pagaré mi abono como cosuscriptor?

Entender las fechas de facturación y pago de las suscripciones compartidas como co-suscriptor en Sharesub.

Actualizado hace más de una semana

🔹 Pago al entrar en una suscripción

Cuando se une a una suscripción como co-suscriptor, solo paga por el período restante hasta el final del mes en curso. Este monto se calcula de forma proporcional desde la fecha de entrada.

👉 Ejemplo: si se une el 15 de junio, solo pagará por el período del 15 al 30 de junio.

🔁 Renovación automática mensual

Todas las suscripciones activas se renuevan automáticamente el día 1 de cada mes.

  • Por lo tanto, se le cobrará en esa fecha, a menos que abandone la suscripción antes.

  • Importante: La renovación se genera automáticamente a medianoche UTC. Si abandona una suscripción el día 1 a la 1 de la madrugada (hora de París), es posible que el pago ya se haya realizado.


🔄 ¿Y si abandono la suscripción ?

  • Antes del día 1 del mes :

✔️ Si abandona la suscripción antes del día 1, no se generará la renovación.

👉 No se realizará ningún nuevo cobro.

  • Después del día 1 del mes

❌ Si abandona después del día 1, el cobro del mes en curso ya se ha efectuado y no es reembolsable.

Todo mes iniciado se considera debido en su totalidad, conforme a las condiciones de la plataforma.


📌 ¿Se puede modificar la fecha de cobro ?

No, no es posible elegir ni modificar la fecha de cobro. El día 1 del mes es una regla fija que garantiza el buen funcionamiento del servicio, incluido el pago a los organizadores de las suscripciones.


❗ En caso de problema con la suscripción

Si la suscripción no funciona correctamente (acceso imposible, credenciales no válidas, etc.), puede presentar una reclamación.

📩 Solo tiene que:

  • Ir a su espacio de co-suscriptor;

  • Hacer clic en el botón «Reclamación»;

  • Seguir los pasos para solicitar una verificación o un reembolso proporcional.

Un miembro del equipo de moderación gestionará su solicitud lo antes posible.

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