Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στις πλατφόρμες, σας καλούμε να υποβάλετε καταγγελία ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα: Πώς μπορώ να ανοίξω μια καταγγελία;
Οι αξιώσεις μπορεί να απορριφθούν για διάφορους λόγους
Ο ιδιοκτήτης πρότεινε μια λύση και περιμένει απάντηση.
Το πρόβλημα έχει λυθεί
Η συνδρομή είναι λειτουργική
Ανακριβής ή ελλιπής περιγραφή του προβλήματος που προέκυψε
Δεν είστε όχι δικαιούστε να ανοίξετε μια αξίωση αν έχετε εγγραφεί σε πολλές ΙΔΙΑΙΤΕΡΩΣ συνδρομές που λειτουργούν: μόλις κάνετε μια παραγγελία, δεσμεύεστε για τον τρέχοντα μήνα, αν η συνδρομή λειτουργεί.
Για να εξεταστεί η αίτησή σας, πρέπει να έχετε :
Επικοινωνήσατε με τον ιδιοκτήτη της συνδρομής περιγράφοντας το πρόβλημα πριν από λιγότερο από 3 ημέρες
Εάν δεν λάβετε απάντηση μετά από αρκετές ώρες, μπορείτε να κινήσετε τη διαδικασία υποβολής παραπόνων. Εξετάζουμε προσεκτικά όλες τις καταγγελίες μόλις παρέλθει η προθεσμία, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή λύση.
Οι απαιτήσεις διεκπεραιώνονται εντός 24 ωρών. Θα λάβετε ένα email μόλις ληφθεί η τελική απόφαση από τους συντονιστές μας.
Αν η ανταλλαγή απόψεων με τον ιδιοκτήτη δεν επαρκεί για να δικαιολογήσει την καταγγελία σας, επικοινωνήστε με τις ομάδες μας κάνοντας κλικ στη φούσκα κάτω δεξιά και εξηγήστε λεπτομερώς το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε, συμπεριλαμβάνοντας screenshots αν είναι απαραίτητο.