Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Όλες οι συλλογέςΑγοράστε Πρόσβαση και εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Η συνδρομή μου δεν λειτουργεί. Πώς μπορώ να ανοίξω μια αίτηση; 📝
Η συνδρομή μου δεν λειτουργεί. Πώς μπορώ να ανοίξω μια αίτηση; 📝

Πώς μπορώ να ανοίξω μια αίτηση και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από 3 εβδομάδες

Η Sharesub προστατεύει τους αγοραστές της


Στη Sharesub, για κάθε αγορά έχετε ένα σύστημα προστασίας για τους συν-συνδρομητές και σας διαβεβαιώνουμε ότι η συνδρομή σας θα λειτουργήσει.

Μην αγοράζετε πανομοιότυπες συνδρομές περιμένοντας την απάντηση ενός διοργανωτή: μόλις κάνετε μια παραγγελία, δεσμεύεστε για τον τρέχοντα μήνα, αν η συνδρομή λειτουργεί καλά.

Μπορείτε να ανοίξετε μια αξίωση για μια συνδρομή στην οποία έχετε εγγραφεί.

⚠️ Θα πρέπει να έχετε επικοινωνήσει με τον ιδιοκτήτη μέσω συνομιλίας σε διάστημα μικρότερο των 72 ωρών, διαφορετικά το κουμπί για να ανοίξετε μια διαφωνία δεν θα είναι ενεργοποιήσιμο, όπως στο ακόλουθο παράδειγμα:

Προειδοποίηση! Εάν δεν στείλετε μήνυμα στον ιδιοκτήτη περιγράφοντας το πρόβλημα, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα πριν ανοίξετε μια απαίτηση!

Βήματα για να ανοίξετε μια καταγγελία

Αφού επικοινωνήσατε με τον διοργανωτή του μεριδίου πριν από λιγότερο από 72 ώρες και δεν λάβατε καμία απάντηση, μεταβείτε στις συνδρομές που έφτασαν. Επιλέξτε τη συνδρομή που προκαλεί προβλήματα κάνοντας κλικ στο κουμπί"Δείτε λεπτομέρειες".

Επιλέξτε τη συνδρομή που δεν λειτουργεί.


Μπείτε στην καρτέλα"Διαχείριση ". Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί"Claim".

Από την ενταγμένη καρτέλα διαχείρισης συνδρομών, ανοίξτε την απαίτηση.


Επιλέξτε τον λόγο της καταγγελίας και επιλέξτε"για να ανοίξετε μια διαφορά".

Επιλέξτε τον λόγο της καταγγελίας πριν ανοίξετε μια διαφωνία.


Αφήνουμε 24 ώρες για να διορθώσουμε την κατάσταση με τον ιδιοκτήτη της συνδρομής. Εάν η συνδρομή δεν λειτουργεί ή δεν συμμορφώνεται, θα σας επιστραφούν τα χρήματα.


Εάν ο ιδιοκτήτης σας επιλύσει το θέμα πριν παρέλθει αυτός ο χρόνος, μπορείτε να κλείσετε την απαίτηση.


Πώς μπορώ να κλείσω μια καταγγελία ως συν-συνδρομητής;

Μόλις επιλυθεί το πρόβλημα με το ακίνητο, επιστρέψτε στη σχετική σελίδα εγγραφής και κάντε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο αίτησης".


Σημειώστε ότι η επικοινωνία με τους χειριστές μας μέσω mail/chat δεν αρκεί για το άνοιγμα μιας απαίτησης!

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;