Μόλις ενωθείτε στη συνδρομή, όλες οι απαραίτητες πληροφορίες είναι διαθέσιμες απευθείας από τον λογαριασμό σας.

Συνδεθείτε στο Sharesub

Πηγαίνετε σε Συνδρομές > Ενωμένες συνδρομές

Στη συνδρομή που σας αφορά, κάντε κλικ στο «Δείτε λεπτομέρειες»

Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε:

τον τρόπο πρόσβασης στη συνδρομή

τα διαπιστευτήρια ή τον σύνδεσμο πρόσβασης

τις οδηγίες που άφησε ο ιδιοκτήτης

την πρόσβαση στο 💬 chat για να συνομιλήσετε με τον ιδιοκτήτη αν χρειάζεται.

Πού να βρω τα διαπιστευτήριά μου ή τον σύνδεσμο πρόσβασης;

Οι πληροφορίες σύνδεσης βρίσκονται στη σελίδα της συνδρομής, στην ενότητα Διαπιστευτήρια > συμφραζόμενη βοήθεια.

Μπορείτε να βρείτε εκεί:

διαπιστευτήρια σύνδεσης (email και κωδικός πρόσβασης)

σύνδεσμο πρόσκλησης ή κοινής χρήσης (αντιγράψτε/επικολλήστε στον περιηγητή σας)

ή συγκεκριμένες οδηγίες ανά υπηρεσία (π.χ.: δώστε το email σας στον ιδιοκτήτη ώστε να σας προσθέσει στη συνδρομή του).

👉 Κάθε υπηρεσία λειτουργεί διαφορετικά: είναι φυσιολογικό η μέθοδος πρόσβασης να διαφέρει από συνδρομή σε συνδρομή.

Πρέπει να δώσω email στον ιδιοκτήτη;

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. Spotify, Netflix, Disney+), η πρόσβαση γίνεται με πρόσκληση.

Σε αυτή την περίπτωση:

πρέπει να μεταδώσετε στον ιδιοκτήτη τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείται στην υπηρεσία

(μπορεί να διαφέρει από το email Sharesub σας)

αποστείλτε την απλά μέσω του 💬 chat της συνδρομής (δ旁 του κουμπιού «Δείτε λεπτομέρειες»).

⏳ Ο ιδιοκτήτης στη συνέχεια μπορεί να σας προσθέσει στην ομάδα ή να σας στείλει πρόσκληση.

Τι να κάνω αν οι πληροφορίες φαίνονται ελλιπείς ή απών;

Πριν από όλα, ελέγξτε:

Αν η συνδρομή λειτουργεί με διαπιστευτήρια ή πρόσκληση ή σύνδεσμο κοινής χρήσης

Τα μηνύματα του ιδιοκτήτη στο 💬 chat της σελίδας της συνδρομής

Τα email σας (συμπεριλαμβανομένων Promotions ή Spam), ειδικά αν αναμένεται πρόσκληση.

👉 Αν απαιτείται ενέργεια από εσάς (email να δοθεί, σύνδεσμος να γίνει αποδεκτός), ο ιδιοκτήτης το αναφέρει συνήθως στις λεπτομέρειες της σελίδας της συνδρομής.

🔑 Τι να κάνω αν ο σύνδεσμος ή ο κωδικός δεν λειτουργεί;

Μπορεί να συμβεί, π.χ. αν:

ο κωδικός έχει αλλάξει,

ο σύνδεσμος πρόσκλησης έχει λήξει.

Σε αυτή την περίπτωση:

Κάντε κλικ στο 💬 chat από τη σελίδα της συνδρομής

Ενημερώστε τον ιδιοκτήτη για το πρόβλημα

Ζητήστε του να ενημερώσει τα διαπιστευτήρια ή να στείλει νέα πρόσκληση.

💬 Δώστε του μερικές ώρες να απαντήσει: οι περισσότερες καταστάσεις επιλύονται γρήγορα.

🕒 Και αν ο ιδιοκτήτης δεν απαντά;

Αν:

έχετε περιμένει αρκετές ώρες,

και η συνδρομή έχει ενωθεί εδώ και περισσότερο από 24 ώρες,

Τότε μπορείτε:

να ανοίξετε καταγγελία απευθείας από τη σελίδα της συνδρομής που σας αφορά (Δείτε λεπτομέρειες > Διαχείριση > Αναφορά προβλήματος)

και να ζητήσετε επιστροφή για την περίοδο που αφορά.

⚠️ Σημαντικό: η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email ή chat δεν ανοίγει καταγγελία.

Μόνο η διαδικασία από τη συνδρομή που αφορά λαμβάνεται υπόψη.

⭐️ Σημαντική συμβουλή πριν ενωθείτε σε άλλη συνδρομή

Αν η πρόσβασή σας είναι σε εξέλιξη:

αποφύγετε να ενωθείτε σε δεύτερη ίδια συνδρομή,

αν η πρώτη τελικά λειτουργήσει, θα είστε δεσμευμένοι και στις δύο συνδρομές για τον μήνα.

👉 Καλύτερα να περιμένετε και να ανοίξετε καταγγελία αν χρειάζεται.