Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη συνδρομή σας, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ιδιοκτήτη μέσω συνομιλίας. Έχουν αρκετές ώρες για να απαντήσουν.
Είναι ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ όλες οι ανταλλαγές με άλλους χρήστες για τη συνδρομή σας να γίνονται αποκλειστικά στο Sharesub. Επομένως, η ανταλλαγή μηνυμάτων, τα αιτήματα πληρωμής ή οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία σχετικά με τη συνδρομή πρέπει να γίνεται μέσω του εσωτερικού μας συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον ιδιοκτήτη της συνδρομής; 👥
Πρώτα απ' όλα, μεταβείτε στη σελίδα Συνδρομές που προσεγγίστηκαν και επιλέξτε τη συνδρομή για την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης.
Κάντε κλικ στο κουμπί "Συνομιλία" για να ξεκινήσετε μια συζήτηση με τον ιδιοκτήτη της συνδρομής. Γράψτε το μήνυμά σας στον προβλεπόμενο χώρο και στείλτε το.
Περιμένετε αρκετές ώρες για μια απάντηση και ακόμα δεν έχετε πρόσβαση στη μερίδα; ⏳
Στη συνέχεια, και μόνο εάν το πρόβλημα παραμένει και ο διαχειριστής συνδρομής δεν έχει απαντήσει, σας καλούμε να ανοίξετε μια καταγγελία.
Μεταβείτε στη σελίδα Συνδρομές και επιλέξτε την προβληματική συνδρομή κάνοντας κλικ στο"Δείτε λεπτομέρειες".
Μεταβείτε στην καρτέλα"Διαχείριση" και πατήστε το κουμπί "Απαίτηση".
Επιλέξτε τον λόγο της καταγγελίας σας και επιλέξτε"Άνοιγμα διαφοράς".
Και αυτό είναι όλο!
Ο ιδιοκτήτης της συνδρομής έχει 24 ώρες για να απαντήσει στην καταγγελία σας και η ομάδα μας θα προχωρήσει στη διευθέτηση της διαφοράς.
Εάν η αίτησή σας γίνει δεκτή, η συμμετοχή σας για το μήνα θα σας επιστραφεί δωρεάν, όπου αυτό ισχύει. Οι βάσιμοι λόγοι για την υποβολή αίτησης απαίτησης παρατίθενται στο ακόλουθο άρθρο.
Απαγορεύεται αυστηρά η ανταλλαγή προσωπικών δεδομένων που δεν απαιτούνται για την κοινή χρήση της συνδρομής με άλλους χρήστες.