Když se připojíte k předplatnému, požádáme vaši banku o rezervaci částky vaší první platby: vašeho podílu, vypočítaného poměrně podle počtu zbývajících dnů v měsíci, a servisního poplatku. Tato částka se na vašem bankovním výpisu nebo v bankovní aplikaci často zobrazuje jako „čekající“ nebo „zpracovává se“. Dosud nebyla stržena.
Co se s touto částkou stane?
Vaše připojení k předplatnému proběhne normálně: platba bude dokončena o několik dní později. Rezervace bude následně nahrazena konečným stržením stejné částky. Nejedná se o dvojí platbu.
Vaše připojení k předplatnému nebude dokončeno (místo je již obsazené nebo vlastník předplatného před dokončením platby předplatné ukončil): rezervace bude zrušena. Nebude vám nic strženo, neobjeví se žádná vratka, protože k žádné platbě nedošlo, a rezervace z vašeho výpisu zmizí během 5 až 10 pracovních dnů v závislosti na vaší bance.
A každý měsíc? Obnovení předplatného je autorizováno 1. den v měsíci; stržená částka se na vašem výpisu objeví o 2 až 4 dny později. Viz Jak funguje obnovení předplatného? 🔄
A při přidání karty? Provede se malá testovací autorizace ve výši 1 €, která je následně zrušena; částka vám nikdy nebude skutečně stržena. Viz Jak mohu spravovat své kreditní karty/platební metody? 💳
Připojili jste se k předplatnému omylem? Předplatné neopouštějte: napište nám prostřednictvím „Kontaktovat podporu Sharesub“ a uveďte, o které předplatné se jedná. Náš tým prověří, co lze v dané situaci udělat.
Částku nepoznáváte? Může pocházet z jiného účtu Sharesub vytvořeného s jinou e-mailovou adresou nebo prostřednictvím přihlášení přes Google. Pokud tomu tak není, napište nám.