Pokud neuděláte jinak, obnovení vašich aktuálních předplatných se každý měsíc provádí automaticky na Sharesubu. Na začátku měsíce vám odečteme částku předplatného (předplatných).
K předplatnému jsem se připojil nebo zaplatil před méně než měsícem.
Pokud jste se ke skupině připojili v předchozím měsíci, byla vaše platba provedena pouze v poměrné výši a platíte pouze za dny používání v prvním měsíci.
Předplatné funguje podle určitého měsíčního cyklu. Nezáleží na tom, který den v daném měsíci si předplatíte, váš přístup začíná v den, kdy se k předplatnému připojíte. Systematicky se obnovuje 1. den následujícího měsíce, nikoli 30 dní po datu, kdy jste se k předplatnému připojili. Váš druhý měsíc tedy začíná 1. dnem následujícího měsíce.
ILUSTRATIVNÍ PŘÍKLAD
Pokud si předplatíte službu 1. dubna 2024, váš měsíc skončí 30. dubna 2024, což představuje předplatné na celý měsíc.
Pokud si předplatíte 28. dubna 2024, váš přístup začne 28. dubna a vaše předplatné se obnoví 1. května 2024. Váš druhý měsíc začíná 1. května 2024, nikoli 28. května 2024.
★
Pokud nechcete být k dispozici následující měsíc, musíte opustit plán před posledním dnem měsíce - byl zahájen jakýkoli měsíc.
Je možné odstranit/změnit aktuální datum?
★Ne, bohužel to v tuto chvíli není možné. Platforma používá pevně stanovená data, aby zaručila včasné platby organizátorům akcií, kteří musí platit předplatné platformám.
.
Moje platební karta se ztratila, je proti ní námitka nebo se obnovuje.
Pokud nemáte kartu k dispozici a není funkční, doporučujeme vám použít jinou kartu nebo požádat někoho z příbuzných, aby na váš účet výjimečně zaregistroval svou kartu, abyste nepřišli o přístup.
Tím se také zabrání narušení skupin, které může být geoning, zejména u předplatného omezujícího změny skupin (Spotify, Nintendo, Youtube...). Po obdržení nové karty ji propojte se svým účtem a odstraňte dočasnou kartu.
Nejčastější chyby při platbách
★Platnost platebníkarty vypršela: Přidejte prosím novou kartu ze svého účtu. (Postupujte podle pokynů uvedených zde.)
★Dosažený limit platebnebo nedostatek prostředků: Limit plateb můžete obvykle zvýšit v bankovní aplikaci.
★Žádost banky o opětovné ověření karty v systému 3D Secure: V tomto případě jste obdrželi e-mail s odkazem na ověření.
.
Za přidání nové karty byla požadována platba ve výši 1 €.
Přidání nové karty vyžaduje zkušební platbu ve výši 1 €, která vám nebude vrácena. Tato platba je automaticky zrušena a po několika dnech vrácena .