📅 Jak fungují obnovení
Každý měsíc, pokud sami nepodniknete jinou akci, se vaše aktivní předplatné na Sharesubu automaticky obnoví. Platba se provádí na začátku měsíce na pokrytí celého nadcházejícího měsíce.
🧾 Připojil/a jsem se k předplatnému před méně než měsícem
Pokud jste se připojili během měsíce, vaše první platba se vypočítá poměrně podle počtu zbývajících dnů do konce měsíce.
Předplatné na Sharesubu je měsíční a navázané na kalendářní měsíc: bez ohledu na den připojení se obnovení provádí vždy 1. dne v měsíci.
🧪 Příklady :
Pokud se připojíte 1. dubna, vaše období trvá do 30. dubna.
Pokud se připojíte 28. dubna, zaplatíte za zbývající 3 dny měsíce. 1. května začíná nový plný měsíc a je plně naúčtován.
📌 Důležité : Pokud nechcete, aby vám byla účtována částka za další měsíc, musíte předplatné zrušit před koncem aktuálního měsíce. Jakýkoli započatý měsíc je splatný v plné výši.
⏳ Lze změnit datum platby ?
Ne, datum není možné měnit. Sharesub používá pevná data, aby zajistil včasné platby organizátorům, kteří musí sami platit za předplatné na platformách.
💳 Moje karta je ztracená, prošlá nebo se obnovuje
Pokud nemáte k dispozici kartu :
Dočasně přidejte jinou kartu (např. kartu blízké osoby).
Po obdržení nové karty ji přiřaďte ke svému účtu a starou kartu odstraňte.
🎯 Tím předejdete ztrátě přístupu a problémům ve skupinách, zejména u citlivých předplatných jako Spotify, Nintendo nebo YouTube.
⚠️ Nejčastější chyby při platbě :
Prošlá karta: přidejte novou kartu do svého účtu.
Nedostatek prostředků nebo dosažený limit: zvyšte limit prostřednictvím bankovní aplikace.
Vyžaduje se 3D Secure ověření: obdrželi jste e-mail s potvrzovacím odkazem. Klikněte na něj pro autorizaci platby.
💶 Proč se při přidání karty strhává 1 € ?
Při přidání nové karty je vyžadována testovací platba ve výši 1 €, kterou požaduje bankovní systém. Tato částka není účtována a během několika dní je automaticky zrušena.