🔹 Platba při vstupu do předplatného
Když se připojíte k předplatnému jako spolupředplatitel, zaplatíte pouze za zbývající část měsíce. Tato částka je vypočítána poměrně od data vašeho připojení.
👉 Příklad: Pokud se připojíte 15. června, zaplatíte pouze za období od 15. do 30. června.
🔁 Automatické měsíční obnovení
Všechna aktivní předplatná se automaticky obnovují k 1. dni každého měsíce.
K platbě tedy dojde k tomuto datu, pokud předtím předplatné nezrušíte.
Důležité: Obnovení je generováno automaticky o půlnoci UTC. Pokud opustíte předplatné 1. dne v 1:00 ráno (pařížského času), je možné, že platba již byla provedena.
🔄 A co když předplatné zruším ?
Před 1. dnem v měsíci
✔️ Pokud zrušíte předplatné před 1. dnem v měsíci, obnovení nebude provedeno.
👉 Nebude provedena žádná nová platba.
Po 1. dni v měsíci
❌ Pokud zrušíte po 1. dni, platba za aktuální měsíc již proběhla a není vratná.
Každý započatý měsíc se považuje za plně splatný, v souladu s podmínkami platformy.
📌 Lze změnit datum platby ?
Ne, není možné vybrat ani změnit datum platby. První den v měsíci je pevné pravidlo, které zajišťuje správné fungování služby, včetně plateb organizátorům sdílení.
❗ Pokud máte problém s předplatným
Pokud předplatné nefunguje správně (nemožnost přístupu, neplatné přihlašovací údaje atd.), můžete podat reklamaci.
📩 Stačí:
Přejít do své zóny spolupředplatitele;
Kliknout na tlačítko „Reklamace“;
Postupovat podle kroků a požádat o ověření nebo poměrné vrácení platby.
Vaši žádost vyřídí člen týmu moderátorů co nejdříve.